depuis 2016, yiyang caoutchouc a promu vigoureusement la rénovation de marketing, des modèles de services innovants et la diversification des activités de maintenance pour fournir aux clients une valeur ajoutée plus élevés en apportant également un nouveau point de croissance économique pour l’entreprise. en 2016, les commandes d'entretien ont augmenté de 200%, ce qui représente un nouveau record.
pour la mise en œuvre de services d'entretien diversifiés, yiyang a supprimé l’ancien bureau à shandong il y a deux ans et est relocalisé à guangrao où les usines de pneus et de chattertons se réunissent. ainsi le centre de service après vente de shangdong est établi. il est équipé du personnel de vente et de service professionnel permanent pour mettre à niveau les affaires. a la suite, des centres de réparation et de service après vente sont fondés à jiangsu et zhejiang où se trouvent les grands clients, un canal dédié à rechanger et à réparer les pièces. « la mise en place des centres de service à shangdong, jiangsu et zhejiang marque que notre service ne joue plus le rôle des pompiers, mais un rôle de servir le marché de notre propre initiative en fournissant aux clients des rapports d’essai de l'équipement, introduisant le système de remplacement, proposant des solutions globales par rapport aux équipements en utilisation. » explique un responsable d’entretien de yiyang.
actuellement, le marché de machines en caoutchouc est devenu de plus en plus saturé, de nombreuses entreprises de pneus ont ralenti leur achat de nouveaux équipements, en même temps, leurs anciens équipements ont besoin de réparations majeures ou d'être modernisés après long temps d’utilistion. selon les besoins réels du client, yiyang a lancé en temps opportun un service de « vendre les nouveaux équipements en rachetant les anciens et les mettant en location ». les anciens équipements rachetés peuvent être prêtés en location aux clients pendant les réparations majeures de leurs propres équipements sans arrêter la production, et la tenue en service de leurs propres équipements sera prolongée après réparation, le coût peut être ainsi réduit considérablement. pour les clients qui ont besoin de nouveaux équipements, yiyang a lancé l'an dernier une machine de mélangeur interne gn-275, une version supérieure de gn255, qui peut réaliser le remplacement direct sur les infrastructures existantes, ce qui permet d’économiser beaucoup d'investissement.
selon les rapports, yiyang caoutchouc continuera à explorer des modes de maintenance proches du besoin des clients et à étendre le modèle de centre de service à l'échelle nationale, à élargir la portée des services des pièces de rechange et des activités de maintenance de façon à mieux servir les clients et d'atteindre une situation de gagnant-gagnant avec la valorisation des clients et le développement de l’entreprise.
